Chính Sách Bảo Mật Thông Tin – 79club

1. Giới Thiệu & Phạm Vi Áp Dụng

1.1 Chính sách bảo mật này được ban hành bởi 79club ("chúng tôi"), áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng nền tảng tại địa chỉ 79club.vu, bao gồm website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan.

1.2 Chúng tôi cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn và xử lý thông tin cá nhân một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

1.3 Bằng cách đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ 79club, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung của chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.

1.4 Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn với bất kỳ bản dịch nào, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên.

2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại;
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu, ảnh chân dung xác minh;
• Thông tin tài chính: số tài khoản ngân hàng, thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) dùng để nạp/rút tiền;
• Thông tin liên lạc: địa chỉ thường trú, thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng);
• Nội dung bạn gửi qua kênh hỗ trợ khách hàng hoặc phản hồi dịch vụ.

2.2 Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ:

• Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành và thiết bị sử dụng;
• Lịch sử truy cập, trang đã xem, thời gian phiên đăng nhập;
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và hoạt động cá cược;
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ quốc gia/thành phố (không theo dõi vị trí GPS chính xác);
• Dữ liệu cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem Mục 6).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba: Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin từ các đối tác xác minh danh tính, nhà cung cấp dịch vụ thanh toán hoặc cơ quan phòng chống gian lận để bổ sung và xác thực thông tin tài khoản của bạn.

3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

3.1 79club sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm chơi game cá nhân hóa;
• Xác minh danh tính (KYC/AML): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và tài trợ khủng bố theo pháp luật Việt Nam;
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và các hoạt động đáng ngờ;
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời thắc mắc và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật tài khoản và thay đổi chính sách quan trọng;
• Khuyến mãi (có sự đồng ý): Gửi thông tin về ưu đãi, chương trình thưởng nếu bạn đã đăng ký nhận thông báo marketing;
• Phân tích và cải thiện: Nghiên cứu hành vi người dùng ở dạng tổng hợp, ẩn danh để cải thiện sản phẩm và trải nghiệm.

3.2 79club sẽ không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

4.1 79club không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

4.2 Chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác trong các trường hợp giới hạn sau:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay và các đối tác thanh toán khác để xử lý giao dịch tài chính;
• Nhà cung cấp trò chơi: Pragmatic Play, Evolution, Microgaming và các đối tác game để cung cấp nội dung giải trí;
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các đối tác KYC được ủy quyền để xác thực thông tin người dùng;
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam;
• Phòng chống gian lận: Các tổ chức phòng chống rửa tiền và gian lận tài chính theo quy định pháp luật.

4.3 Tất cả các đối tác bên thứ ba đều bị ràng buộc bởi các thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích cụ thể đã được ủy quyền.

5. Bảo Mật Dữ Liệu

5.1 79club áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức ở mức cao nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn tương đương ngân hàng quốc tế;
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (at-rest encryption) cho toàn bộ cơ sở dữ liệu người dùng;
• Xác thực hai yếu tố (2FA) cho tài khoản quản trị và các tài khoản người dùng có yêu cầu;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ và kiểm thử xâm nhập (penetration testing) bởi bên thứ ba độc lập;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt – chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng;
• Hệ thống giám sát bảo mật 24/7 với cảnh báo tự động khi phát hiện hoạt động bất thường.

5.2 Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, 79club cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện, theo đúng quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

5.3 Mặc dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Bạn cũng có trách nhiệm bảo vệ thông tin đăng nhập của mình và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai.

6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 79club sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành dịch vụ hiệu quả. Các loại cookie chúng tôi sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và các chức năng cơ bản của nền tảng. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để cải thiện hiệu suất;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị;
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đảm bảo an toàn tài khoản.

6.2 Bạn có thể quản lý cài đặt cookie thông qua trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng 79club.

6.3 79club không sử dụng cookie theo dõi quảng cáo của bên thứ ba hoặc mạng quảng cáo bên ngoài trên nền tảng của mình.

7. Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

7.1 79club lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại;
• Hồ sơ giao dịch tài chính: lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền;
• Hồ sơ KYC/xác minh danh tính: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu trữ 12 tháng cho mục đích điều tra sự cố;
• Dữ liệu cookie phân tích: tự động xóa sau 13 tháng.

7.2 Sau khi hết thời hạn lưu trữ bắt buộc, dữ liệu của bạn sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn để không thể nhận dạng lại.

7.3 Nếu bạn yêu cầu xóa tài khoản, 79club sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu cá nhân của bạn trong vòng 30 ngày, ngoại trừ các dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

8. Quyền Của Người Dùng

8.1 Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

• Quyền truy cập: Yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 79club đang lưu trữ về bạn;
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ;
• Quyền xóa: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép;
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại đang được xem xét;
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp;
• Quyền rút đồng ý: Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.

8.2 Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email hỗ trợ hoặc live chat. 79club cam kết phản hồi trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

8.3 Một số yêu cầu có thể bị từ chối nếu việc thực hiện mâu thuẫn với nghĩa vụ pháp lý của 79club, chẳng hạn như yêu cầu xóa hồ sơ giao dịch trong thời hạn lưu trữ bắt buộc.

9. Bảo Vệ Người Chưa Thành Niên

9.1 Dịch vụ 79club chỉ dành cho người từ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam về cờ bạc và cá cược trực tuyến. Chúng tôi nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi đăng ký và sử dụng dịch vụ.

9.2 79club áp dụng quy trình xác minh tuổi bắt buộc trong quá trình đăng ký tài khoản. Người dùng phải cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để xác nhận đủ 18 tuổi trước khi được phép thực hiện giao dịch tài chính.

9.3 Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ số dư sẽ được hoàn trả theo quy trình xác minh.

9.4 79club không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho chúng tôi, hãy liên hệ ngay để chúng tôi xóa thông tin đó.

10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

10.1 79club có quyền cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Ngày cập nhật mới nhất luôn được hiển thị ở đầu trang này.

10.2 Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền riêng tư của bạn, 79club sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

10.3 Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách mới có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều khoản & Điều kiện sử dụng.

11. Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

11.1 Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Live chat trực tiếp trên nền tảng 79club – hoạt động 24/7, phản hồi trong vài phút;
• Email: [email protected] (đây là địa chỉ email thuần túy, không phải liên kết có thể nhấp).

11.2 79club cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng 48 giờ làm việc. Các trường hợp khẩn cấp liên quan đến vi phạm bảo mật sẽ được xử lý ưu tiên trong vòng 4 giờ.

11.3 Chính sách bảo mật này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Việt Nam. Ngôn ngữ chính thức để giải quyết tranh chấp liên quan đến quyền riêng tư là tiếng Việt.